outlook收件箱邮件无故消失 outlook邮件丢失怎么找回

outlook收件箱邮件无故消失？如果是部分邮件消失，可能是垃圾邮件或黑名单规则设置有误。如果是全部邮件消失，可能是由于outlook损坏。outlook邮件丢失怎么找回？可更改黑名单或垃圾邮件设置，或重新导入备份的邮件。我们以Microsoft 365版outlook为例，具体讲解一下操作方法。

一、outlook收件箱邮件无故消失

1、部分邮件丢失

如果是部分邮件丢失的话，可能是无意中更改了垃圾邮件的规则设置，或将一些发件人错误添加为黑名单导致的。

以Microsoft 365版outlook为例，如图1所示，可通过更改垃圾邮件选项（开始菜单中）来解决问题。

图1：垃圾邮件选项

如图2所示，检查垃圾邮件保护级别是否过高，一般设置为“低”即可，避免阻挡了重要的、但非常用联系人发的邮件。

图2：垃圾邮件选项

接着，如图3所示，打开“阻止发件人”选项卡，检查其中添加的发件人，看是否错误将一些发件人邮箱添加到列表。

如果错误添加阻止发件人，如图3所示，可选中具体邮箱地址后，单击“删除”。

图3：阻止发件人

2、全部邮件丢失

如果是全部邮件都丢失，可能是由于outlook软件损坏导致，可先备份邮件数据后，再重装outlook软件。

具体的备份操作如下，以Microsoft 365版outlook为例，依次单击文件-打开和导出-导入导出选项。

图4：导出邮件数据

接着，在导入导出向导中，选择“导出到文件”。

图5：导出到文件

接着，在导出到文件类型中，选择“outlook数据文件”，即可将当前邮件数据导出备份。

完成备份后，再重装软件，建议从官方渠道下载最新的Microsoft 365版outlook软件安装。

图6：创建pst文件

二、outlook邮件丢失怎么找回

如果是由于垃圾邮件设置规则导致的邮件丢失，在降低垃圾邮件的阻挡等级、将收件人从黑名单删除后，邮件可自动恢复到收件箱。

如果是由于outlook损坏导致的邮件丢失，可在重装软件后，将备份的数据导入软件来找回。具体的操作如下，依次单击文件-打开和导出-打开outlook数据文件选项。

图7：打开outlook数据

接着，在浏览窗口中打开之前备份的pst格式数据文件，待邮件数据加载完成，即可恢复邮件。

图8：outlook数据

三、小结

以上就是关于outlook收件箱邮件无故消失，outlook邮件丢失怎么找回的相关内容。以Microsoft 365版outlook为例，针对部分丢失的情况，可检查垃圾邮件设置；针对全部丢失的情况，可备份数据文件后重装outlook。