如果一个驱动器无法识别,或者安装失败,您应该尝试在第2步选择需要扫描的卷标中选择该硬盘,然后在第3步选择恢复场景选择“搜索丢失的卷”。这将扫描驱动器寻找丢失的卷头。当扫描丢失的卷完成后,您将返回到第2步,并要您选择要扫描的卷。如果EasyRecovery软件能够找到丢失的卷,它就会显示一个绿色的图标。选择这个驱动器并按照您在使用一个正常卷一样继续进行。您将能够浏览该卷,寻找删除的文件和丢失的文件。然后您可以将它们保存到您系统上的另外一个位置。